Privacybeleid UwEnergielabelCheck

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Duurzaam Check B.V. (handelend onder de naam UwEnergielabelCheck)
Landzigt 16-17, 3454 PE De Meern
KvK: 92221602
Telefoon: 085 080 55 79
E-mail: info@uwenergielabelcheck.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer.
• Adresgegevens: postcode, huisnummer, toevoeging, straat, plaats.
• Objectgegevens: woningtype, oppervlakte, bouwjaar, BAG-identifiers (pand-ID, verblijfsobject-ID), tekeningen, meetstaten, plattegronden, installatieschema's en foto's die tijdens de inspectie worden gemaakt.
• Opdracht- en factuurgegevens: geboekte dienst, prijs, datum, tijdslot, factuur- en betalingsstatus.
• Communicatie: berichten, opmerkingen bij aanvraag, correspondentie.
• Akkoordgegevens: tijdstip van akkoord op deze voorwaarden, versie van Algemene Voorwaarden en Privacybeleid, IP-adres op moment van akkoord.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaat, verwijzende website, tijdstip van bezoek, klik- en scrollgedrag (uitsluitend na cookie-toestemming).
• Marketing- en attributiegegevens: UTM-parameters, Google Click ID (gclid), Facebook Click ID (fbclid), landingspagina, referrer (uitsluitend na cookie-toestemming).

3. Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Uitvoeren van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG): het inplannen en uitvoeren van de inspectie, opstellen en registreren van het energielabel of energie inspectie, facturatie en klantcommunicatie.
• Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG): registratie van het energielabel bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) en publicatie op ep-online.nl, fiscale bewaarplicht (7 jaar) en projectdossier-bewaarplicht.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG): beveiliging van de website, fraudepreventie, verbetering van onze dienstverlening en beperkte administratie van klantcontact.
• Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG): analytics-, marketing- en trackingcookies, waarvoor u via de cookiebanner toestemming geeft. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de knop "Cookievoorkeuren" in de footer.

4. Verstrekking aan derden

Wij verstrekken uw persoonsgegevens uitsluitend aan de volgende derden:

• Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO): objectkenmerken en energielabel worden geregistreerd in het landelijke bestand ep-online.nl. Publicatie is wettelijk verplicht.
• Onze EPA-adviseurs en ingeschakelde inspecteurs: ontvangen de noodzakelijke opdracht- en adresgegevens om de inspectie uit te voeren.
• Verwerkers die namens ons diensten leveren, waaronder: hosting/cloudinfrastructuur, database (Supabase / Lovable Cloud), planningssysteem, e-mail- en communicatieplatform, betaal- en boekhoudsoftware, en analytics (Google Tag Manager / Google Analytics 4, uitsluitend na toestemming). Met al deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst.
• Overheids- en toezichthoudende instanties: uitsluitend indien wij daar wettelijk toe verplicht zijn.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden en gebruiken ze niet voor doeleinden buiten hetgeen hierboven is beschreven.

5. Doorgifte buiten de EER

Onze primaire opslag en verwerking vindt plaats binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Voor sommige diensten (zoals analytics) kan doorgifte naar landen buiten de EER plaatsvinden. In dat geval baseren wij ons op passende waarborgen, zoals de Standaardcontractsbepalingen (SCC's) van de Europese Commissie.

6. Bewaartermijnen

• Projectdossier (opnamegegevens, foto's, tekeningen, meetstaten): 10 jaar, conform BRL9500 en het energielabelstelsel.
• Facturen en administratie: 7 jaar, conform de fiscale bewaarplicht.
• Klantcontact en correspondentie: maximaal 2 jaar na afronding van de opdracht, tenzij langere bewaring nodig is voor geschillen of wettelijke verplichtingen.
• Aanvragen zonder opdracht: maximaal 24 maanden voor conversie- en heraanschrijfdoeleinden, daarna geanonimiseerd of verwijderd.
• Cookie- en analyticsgegevens: conform de geldigheidsduur van de betreffende cookies (zie cookieoverzicht).
• Akkoordgegevens (versie AV/privacy, IP, tijdstip): zolang de onderliggende opdracht bestaat + 7 jaar (bewijslast).

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Dit omvat onder meer versleuteld transport (HTTPS/TLS), rolgebaseerde toegang tot ons CRM, twee-factor authenticatie voor medewerkers, logging en een streng wachtwoordbeleid.

8. Cookies

Onze website gebruikt cookies. Functionele cookies zijn nodig voor het correct functioneren van de website (bijvoorbeeld het onthouden van uw boekingsessie). Analytische en marketingcookies (Google Tag Manager, Google Analytics 4) plaatsen wij uitsluitend na uw expliciete toestemming via de cookiebanner. U kunt uw voorkeur op elk moment aanpassen via de knop "Cookievoorkeuren" in de footer.

Wij implementeren Google Consent Mode v2: zonder toestemming worden er geen analytics- of advertentiecookies geplaatst.

9. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Recht op verwijdering ("recht op vergetelheid"), voor zover dit niet strijdig is met wettelijke bewaarplichten (zoals de RVO-registratie en fiscale bewaarplicht).
• Recht op beperking van de verwerking.
• Recht op dataportabiliteit: ontvangst van uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat.
• Recht van bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht om toestemming in te trekken voor verwerkingen op basis van toestemming (bijvoorbeeld cookies).

U kunt een verzoek indienen via info@uwenergielabelcheck.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Om uw identiteit te verifiëren kunnen wij aanvullende informatie opvragen.

10. Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens, indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken.

11. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen of vergelijkbare significante gevolgen. Prijsberekeningen op de website zijn een hulpmiddel; de definitieve overeenkomst komt tot stand na bevestiging door onze medewerker.

12. Minderjarigen

Onze dienstverlening richt zich op eigenaren en beheerders van vastgoed. Wij verwerken niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar.

13. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Wij publiceren wijzigingen op deze pagina met een nieuwe versiedatum. De actuele versie is altijd raadpleegbaar op uwenergielabelcheck.nl/privacybeleid.

14. Contact

Vragen over dit privacybeleid? Neem contact op via info@uwenergielabelcheck.nl of telefonisch via 085 080 55 79.

© 2026 UwEnergielabelCheck – Handelsnaam van Duurzaam Check B.V.